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公众号如何运营,大数据为你解说

本文来自:2015年腾讯自媒体大会演讲内容,作者:西瓜君

“西瓜君,我刚注册了公众号,该怎么运营啊?”,“西瓜君,我想快速增粉,给指点一下吧”,“西瓜君,我又掉粉了,帮我分析下吧”。这些问题,经常有运营童鞋提问,一时间,西瓜君又不知道从哪个角度回答,因为,这些问题不仅命题太大,而且又没有标准答案。

今天,我想从大数据的角度,对公众号如何运营,分享一下我的观察和理解。公众号作为自媒体的典型代表,要运营好,是一个非常系统、复杂的过程。希望以下的分享,能给大家带来启发。

一、 公众号运营,到底有没有规律?

自2012年8月,腾讯推出微信公众号,至今已经有3年多的时间。在这个过程中,始终有一个问题,我们也一直在探索,就是:公众号运营,到底有没有规律可寻?那么,到底有没有规律呢,我们用用数据来看一看。

首先,我们选取了福建省内民生类公众号作为分析对象。因为本地号的运营相比难度更大,日常活跃度高,活跃粉丝多。

福建省内公众号约5.4w多,其中民生类4500多个,上个月的发文总量是14w多篇,福建九大地市的优质民生公众号。那么,这些公众号,在日常运营中,是如何做的?我们先看一下发文的情况。

首先,对于推文,一次发几条好呢?大家可以直观看到,推送5-8条,占据了所有推文的74%,大家在日常推文中,可以参考这个数值,为了文章能够更好地传播。同时,对于文章内容而言,视频、图文,占据了93%。这也说明,视频和图文,在信息表达上的优势,在内容展现、读者体验上,比文字更具备优势。从侧面反应,在网速越来越快的情况下,人们更喜欢视频、图文并茂的信息。

其次,什么时间推文也很重要。通过数据,我们观察到,在没有特殊节日的情况下,周二的发文量明显提升,而且一周基本保持在稳定的水平。运营者在周末,也会保持一定量的发文。在每天的发文中,11点、12点、21点左右,是发文的高峰期,这几个时间点,反过来也说明了用户阅读的高峰期。而且,从用户阅读量上来看,周一、周二,用户的阅读量最高,周日最低。各位运营者,可根据这个来评估自己公众号用户的阅读习惯,从而达到更好的发文效果。

 

在用户群体属性上,男性占了60%以上,年龄以25-39岁为主,这个年龄阶段的基本上等于70后-90后的群体。其中30岁-34岁最多,也就是80-85后左右,这个阶段,在中国人口历史上,也是出生人口最多的几年。因此,笔者建议,大家运营的时候,多分析下目标用户的年龄阶段、兴趣属性等因素,对于文章采集,阅读量、转发量的提高,都有直接的影响。

 

再次,对于地区性的民生号,在发文信息上,也有很多值得关注的地方,比如,大家看到的这些高频词汇,具备十分强的本地特色,比如,“福州一丁集团副总裁回应破产:太累 解脱了”,无论从标题还是内容本身,都能够引起本地用户的关注、转发。本地民生号,因为与本地用户更贴近,所以,在信息内容上,尽量能够带一些本地特色的词汇,从而增加传播度。

这样来看,公众号运营,在发文这个层面,是有一些方法和规律可循的。比如,发文时间、发文量、内容的类型等。但是,具体如何操作,大家还是需要结合各自公众号的定位、目标人群,进行调整和尝试。

二、原创公众号,大有可为

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