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顾客不礼貌?这个任性老板用的方法绝了!

  遇到不太礼貌的顾客怎么办?大多数的老板就,默默忍受了……

  但在国外,有个咖啡馆老板忍不了了,不仅想出了对策,还被顾客拍手叫好!

  先来回答两个问题:

  第一个问题:店开了这么久,有没有遇到过分分钟想让你动手的顾客呢?遇到这样的人怎么办呢?

  估计大多数人的做法是——一边在心里把白眼翻上天,一边面带着微笑问道:“请问您是要大杯还是中杯呢?”可怜得像个受气的小媳妇儿……销售技巧与话术-赚米君QQ/微信:6439979

  那第二个问题:如果对这些顾客进行“反抗”,你会采取什么措施呢?

  国外有个咖啡馆老板非常酷,他想出的办法还得到众多顾客的支持。

  他的方法很简单,在门口放了这样一块牌子,上面用价格规定,不礼貌的消费者要用金钱为自己的行为买单:

  ▲就在门口放这么个牌子,态度不同,价格就不一样

  牌子上的话翻译过来就是:

  “小杯咖啡”——5刀

  “请给我来份小杯咖啡”——3刀

  “您好,请给我来份小杯咖啡”——1.75刀

  万万没想到,这样的行为不仅没有惹怒顾客,反而把顾客撩得特别High——这个告示牌被传到了网上疯狂转发,甚至这件事还登了报纸、上了电视!

  ▲电视都在播

  网友们各种“迷妹”式的支持声也从四面八方汇聚过来,销售技巧与话术-赚米君QQ/微信:6439979

  ▲翻译过来:“太伟大了这老板。人们现在总是用自己的那套礼貌,但大家都忘了,你怎么对别人,别人就会怎么对你。”

  ▲"你应该申请专利,因为我想这块牌子全世界都会看到。你太伟大了。”

  这个鲜肉老板一脸掩饰不住的自豪在网上发声:

  “我这么做不是为了出名,我只是想让这个世界上的人意识到,你好和谢谢并不应该是那么难以说出口的。

  我希望他们都能学会礼貌,但我更希望他能意识到,我们这些柜台后边的服务人员和他们一样,大家都是人。我们大家,都应该得到尊重。”

  ▲也是十分傲娇了

  其实,这样的做法之所以能得到顾客的认可,除了这个行为本身的新奇外,他很好地利用了差异化定价的方式,即使是“区别对待”,也区别得合乎情理,三观不歪,没有失去服务行业“服务”的本质。

  更有心机的是,老板这么做也隐藏着一层“店里员工比顾客重要”的暗示吧,店员看了也是十分感动,然后更加努力了吧。销售技巧与话术-赚米君QQ/微信:6439979


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