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做销售按照这9个沟通技巧,让你的沟通能力更上一层楼! 820营销 今天

  作为一名销售员,并不是只要能言善辩才可以获得成功,而是在跟客户沟通的时候,能将自己的重点讲清楚就可以,这也是一个推销员必须具备的能力。在日常生活中,你只需要按照这九个方式进行训练,就可以让你的沟通能力更上一层楼。

  其一、把重点放在如何让对方理解,而不是担心自己是否讲得清楚;

  如果把重点放在让对方理解上,自己的注意力就在对方身上,而那些担心自己是否讲的清楚,这就是将重点放在了自己的身上,这样的沟通往往是失败的;

  其二、要多了解对方;

  对方希望你说些什么、对方期待你说些什么、对方认为你怎么样、对方的教育程度如何、对方的价值观为何、对方的教育程度怎么样、对方的接受程度如何、对方目前所面对的问题是什么、最主要的就是对方能够听你讲多长时间;

  其三、向客户描绘出你所要达到沟通的目的是什么;销售技巧-赚米君QQ/微信:6439979

  当你跟对方讲话时,其目的何在?你希望对方听到你的讲话之后,会有什么样的反应,这都是你要努力的方向;

  其四、要深入地了解自己;

  这一点很关键,比如我们自身在沟通上有何优缺点?往往什么字容易出现错误的发音,或者是用词是否准确,这些都需要及时发现及时改正。如果这些问题都找到了,可以忽略这一步;

  其五、让你的话变成能“看到的景象”

  就像我们在销售中,经常会通过“讲故事”来达到让客户感同身受、身临其境的效果。因为只有这样,对方才更容易记住你说的这些美好的“景象”;

  其六、要多使用一些积极且乐观的语言;

  消极的语言只会让人提不起精神,容易失去更多的机会,而积极的语言则会引导客户朝积极的方面思考。举个例子:”这件事我一定能办到““这件事有可能做不到”,尤其对于销售员来讲,自信、积极的态度才能获得客户的认可,订单量才会逐渐增多;

  其七、用身体语言来强化、辅助你的语言表达效果;

  与客户进行沟通的时候,就算是不说话,也能够通过对方的肢体语言来了解对方的内心世界,同样,对方也能够通过我们的肢体语言来了解我们;

  其八、要多倾听,少说话;

  说话时间不要超过百分之三十,大多数的时间我们可以通过倾听了解客户的内心,客户讲的越多,就证明客户越喜欢你;

  其九、无论遇到任何挫折都要有一个好心态;

  如果我们犯了错,不要太过自责,尤其是在沟通上犯了错,要对自己说:“我又离成功更近一步”了,下次就知道该怎么说了“如果都能这样想,反而进步会非常快。销售技巧-赚米君QQ/微信:6439979


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