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麦当劳B站直播惨遭翻车,线上营销到底应该怎么做?

昨天,一场“云发布会”惊呆了网友们。

不是天猫,不是华为,不是小米。

不好好卖汉堡的麦当劳,也在B站玩起了“新品发布会”!

当线下快餐行业巨头与年轻人弹幕视频网站结合到了一起,会擦出什么样的火花呢?

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4月15日8:30开始,麦当劳的“5G”新品发布和CEO“吃鸡”直播带货在B站亮出了首秀。

这可能是麦当劳有史以来参与人数最多的一次新品发布会了。对这家连锁快餐巨头来说,这也是一次前所未有的新尝试。

当麦当劳中国CEO张家茵亲自出现在直播现场“吃鸡”带货时,在线观看的人数超过100万人次。

从流量角度而言,麦当劳这次全新尝试的确吸引到了不少观众的注意力。

而这也只是众多品牌开始新一波数字化营销转型的其中一例:

3月11日,作为全国销量领先品牌的君乐宝奶粉在行业内首个召开新品“云发布会”,宣布君乐宝优萃有机奶粉上市。

3月14日,乐事薯片借白色情人节的契机,举办“云烟火秀”助力年轻人告白,将当季新品气泡薯片结合到话题当中。

4月13日,高培奶粉通过新华丝路网直播,重磅宣布获得新西兰AsureQuality奶源认证的臻爱草饲奶粉“云上市”。

越来越多的品牌开始进军移动互联网领域,试图和年轻人“玩在一起”,但玩不好也是会翻车的。

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100万观众在线观看的同时,麦当劳却被骂上了微博热搜。麦当劳到底做了什么败坏了路人缘,引得网友愤怒呢?

一.碰瓷5G,强蹭热点

4月13日,麦当劳官宣了一则迷惑众人的新品预告。文案和海报不仅模仿苹果,甚至有模有样地声称将举行「5G」新品云发布会。

#我5G了#的话题Tag,海报文案形容“清脆音质”、“超大广角”吊足了网友的胃口,纷纷猜测:麦当劳要搞和手机商联动出手机了?

直到4月15日上午8点30分,麦当劳的B站首次直播准时开播,揭晓了新品的真面目。

所谓“5G新机”只是5G新“鸡”?

所谓5G新品云发布“直播”就是24小时不间断吃播?

对此,麦当劳的解释是:5大“黑科技”,脆(美式脆皮)、大(有三块)、汁(先蒸后炸)、嫩和味(腌制更入味)。

和5G手机没有半毛钱关系,却在文案、海报里一个劲带节奏,而在麦当劳揭开“5G新机”的真面目之前,更大的争议就已经起了波澜。

有网友指出麦当劳“虚假宣传”,侵犯综艺,惹怒了饭圈。

二.侵犯综艺,惹怒饭圈

直播之前,麦当劳发布的宣传海报中的“声入人心”不禁让众多网友猜测,麦当劳要和湖南卫视《声入人心》节目联动一起推出活动,喜欢《声入人心》的吃瓜群众纷纷加入了宣传麦当劳活动的“自来水”大军中。

5个小时后,麦当劳官博才姗姗来迟地向吃瓜群众与粉丝澄清并未合作。这不由得激怒了为麦当劳白白宣传一天的粉丝们,认为麦当劳涉嫌虚假宣传,要求麦当劳道歉的话题也被刷上了热搜。

三.直播尴尬,劝退路人

纵然海报文案浑水摸鱼,惹怒了一部分《声入人心》的粉丝,但对于被悬念十足的宣传吸引到的路人而言,只要直播的诱惑力够大、福利够足,观众仍然会捧场新品。

然而,直播的尴尬程度让人咋舌,直接引起了人数最多的路人与麦当劳吃客的不满。

8点半正式开播的10分钟里,直播画面循环播放着这只麦当劳的“鸡”祥物。

伴随着此起彼伏“咯咯咯”的鸡鸣,麦当劳的直播开头十足地挑战了一把当代年轻人的耐心。

而当主持人终于露面结束了新品介绍,所邀请的三位不知名up主尴尬的吃播表演让观众再一次槽点满满。

无论是一位up主模仿李佳琦与郭德纲都成了败笔,还是另两位up主不走心的吃播演技,只要有观众们期盼的直播福利,总还能留住观众的心。

然而…

直播里说好的送免费优惠券,结果主持人一直拖延时间,再次引发网友不满,彻底败光了与观众的路人缘。

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移动互联网时代,纵是麦当劳这样的行业巨头也难免线上翻车,虽然对麦当劳这样的大品牌来说,一次营销失利并不会大伤元气。但对于中小企业与品牌,一次错误可能会带来严重后果。

面对新的机遇,企业如何一点点做好营销打响品牌,弄清楚这其中的门道便显得无比重要。

品牌的定位、营销方式直接决定了产品的销量。在移动互联网时代下,品牌化运营在新营销模式下的尝试仍需从用户受众的心理出发,准备周全,谨慎尝试,才能真正做到“与年轻人玩到一起”。

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