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激活社群营销的5招良策和5个雷区

社群营销=玩群?很多人可能都是这个思维,就盯着自己的那点社群成天想着搞裂变,期待某一次活动来一个成交千万人,这种概率现在已经太小太小了,最终99%的结局就是,社群活跃度没了,最终死掉了。

这个地方需要优先说明的是:玩群裂变的风险。

1、社群存在生命周期(2-7天) ,尤其是以商业目的为核心的社群,也就2-7天,基本上不可逆,失去了新鲜劲和生命周期,社群必死。就连很多专门搞社群营销培训的群,也死了一地,更何况各位的运营群的能力(尤其是产生优质内容的能力)到底有多强。

2、社群裂变基本上只有一次红利。 以后裂变的效果会越来越差,无论你是拿电子资料裂变还是低价产品玩裂变,也就是所谓的“超级诱饵术”,我虽然经常讲,但真实的情况就跟讲微课是一样的,培训行业尚且如此,更不用说其他的行业了,要严格控制裂变的欲望,寻求更加稳定的粉丝来源,裂变要玩但并非是唯一正解。

3、群有两个缺点:一是不利于社交关系的建立也就是信任感的获取,所谓的圈子社交的属性基本不靠谱,二是不利于成交。 群里再活跃没有单独私聊几句也是陌生人;发个链接到群里,在一般的群里(非会员群)群起而买之的可能性太低了。光盯着群和弄自己那点粉丝,基本上没用,所有的社群关系和成交的基础,都是基于一对一的私聊场景。

4、群裂变的高风险:一定会冲击现有社群的稳定性。 尤其是对于既有的比较稳定的社群来说,风险系数比较高,弄不好会叨扰一大波的忠实老用户,裂变出来的粉丝质量度都是很低的,这点不需要质疑,能不能变现真的很难讲,如果一旦因为这个冲击了既有社群的稳定性和活跃度,得不尝试,在玩社群裂变的时候,如果你的现有社群活跃度比较高一定要谨慎。这个地方之前也给大家说过如何做,叫做裂变宣传先行,拉新群后行。

5、有些项目到底适不适合玩群? 判断适不适合玩群至少有三个雷区项目,不太适合玩群:项目本身无法产生优质的刚需内容;复购率比较低,客单价比较高的项目;要求客户的精准程度比较高,比较小众。再给大家举个例子,最典型的就是新房顾客的建材行业,玩群基本没啥效果。没有优质内容,裂变精准度比较低,客单价比较高,基本上就是费力不讨好。

那有人可能会问了,照你的意思,是不是不要做群了?

别执拗,任何营销方式都有好与坏,看你怎么用它,玩群也有玩群的好处(一对多的服务平台),当然也有坏处,只不过没有人会愿意把这些坏处说给你听而已,要不然你一听这些坏处这么多不干了,还怎么跟你收费对吧?

那具体如何来玩群?如何激活社群?如何保证社群的活跃度? 我从来不说关于内容制作方面的无聊玩意,因为这都是太表象的东西,很多大趋势的东西基本上不可逆,所以大家都知道的东西不需要说废话。

1、做好第一次的一对一私聊,真的比什么都重要。 社群营销干的就是聊天的活,其他的活都是在为聊天创造机会。做好私聊,包括介绍话术、介绍短视频乃至帮助粉丝解决问题,再邀请他入群,更有这个社交基础铺垫,想不活跃都难,最起码我就这样干的。但很可惜的是,很多人都借口没时间聊天。都希望能够快速割韭菜,每天想的就是如何圈人如何成交的?微商的过去抓两头的高回报模式已经严重透支社交货币,缺少了中间的服务环节,可行性已经越来越低。

2、群分为两类:吸粉群和会员群。 尤其是针对玩群裂变的时候,一定一定要紧接着洗粉活动,洗粉活动的核心准则就是付费,其他的形式都不好使。社群就两类客户:羊毛党和付费意向客户,通过设置1元拼团等低价超值会员模式,把羊毛党清洗出去,或者是把洗出来的付费用户注入老群即可,吸粉群的使命就是这样,很难活跃,所以别白费功夫。

3、扶持群内意见领袖。 这一招也是惯用的,活跃社群的标志就是有没有几个活跃的群内意见领袖。一般能自发形成比较合适,但是比较慢,如果你第一点做好了,想要自发形成并非难事;如果说不能自发形成的话,那就直接扶持,招募社群管理,有协议的那种,比如说每周群内说多少话,拉多少人,挑动几次话题,完成这些给与什么奖励,现金OR产品都可以。

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