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县城长久小生意,与世无争!

我们本地县城有个足疗店,正规的。

2003年开业至今都快20年了,生意还是异常的好,一年纯利润在100多万,而老板还有另外一个身份—事业编制,有身份又有钱。

今天我想说的并不是开足疗店,而是说在小县城能有一份长期稳定又不用多操心的小事业,其实生活上、经济上、心态上都挺好的。

至于他家生意为什么火爆,别多想,绝对正规,只不过经营的好而已,有机会给你们讲讲细节。

今天我想讲的还是之前说过的淘宝客服外包,有很多人加我问我如何加盟,我来讲讲,大家就明白了。

事情是这样的:

去年我在58同城发布了招聘淘宝客服的信息,有个女孩来面试,说有客服相关经验。

我就问了问她的相关待遇以及工作。

她说了一点让我很惊讶:她之前工作的公司,一天工作8小时,工作强度还挺大的,每天的接待量在300人左右,很忙,上个厕所都要跑着去,而像她这样的客服竟然有30多个。

我很好奇,像我们这样的小地方还有这么大的电商公司?

于是,我想去拜访一下,而这个客服工作了半年,连公司名字都不知道。所以我就在58同城查了查,果然有个公司在大量招聘客服,应该就是这个了。

查到公司名字后,我用天眼查,查了公司,从而查到了老板的电话,然后加了微信。

通过聊天才知道原来这是一家客服外包公司。

直到前段时间我发布了那篇客服外包的文章后,我姐夫看了文章说想搞这个项目,我就把那个老板的微信推送给了他。

姐夫和老板沟通后和我讲,是可以加盟,但是有条件。

组建20人客服团队要缴纳一万多的加盟费用,……80人以上免费。

刚起步必须派少量客服到人家公司实习1-3个月,熟悉所有流程后,再回去培训其他人,从而保证团队可以正常接单。

前几天我和姐夫去了他们公司,在市里面的电商园区,公司人数差不多在100人,而这只是其中一个,其他地方还有分公司。

老板30来岁,而从事这个业务是从2014年开始,现在已经非常成熟了,也有河南河北等周边省份过来考察从而加盟。

这个事情如何赚钱呢?

其实很简单。

加盟后你不用担心没有订单,他们会给你分配订单,总的来说有两种赚钱的模式。

一种是按人头,比如你招聘了10个人,人家会给你分配10个人的工作量,然后按照人头每个人给你比如3500元,你回去后,给你的客服每个人发2000元,这样你一个人就赚1500,十个人就是15000,当然还得除去你的房租、水电。

另外一种是按项目,比如,人家给你分配一个天猫旗舰店,这个店由于业务量大,一个月固定给你10万,你回去后,自由分配,如果你分配5个人,一月支出工资5万,就可以搞定,那么你就可以赚5万。

我们在公司转了转,大都是20岁左右的小女生,说是做淘宝客服,其实并不全是淘宝客服,还有直播客服、拼多多客服、京东客服、网页客服等等。

我有两个体会:

一、这样的公司只能在小地方做,因为小地方工资水平不高,这样才会有差价赚。

二、公司这么多业务,这么多人,老板还说人不够用,那么这些业务应该不是他们自己找的,真相只有一个,他们也是加盟的。

我们聊完出来后,又在园区溜达了一会,找到了答案,在一个宣传栏看到了:杭州xx公司与本地政府的一个会议的照片。

然后搜这个杭州公司,我们找到了他们的公众号,这个公司就是整个客服业务的供应链。

供应链明白什么意思吗?

杭州的公司接单,然后把各个客服基地通过加盟或者自营的方式把客服团队下放到各个工资水平不高的小地方。

这个事情其实是可以理解的,作为大商家管理一个客服团队是很麻烦的一件事情,而且工资成本也很高,所以会外包出去。

而作为客服外包公司,如果你善于管理人,能把人家给你的事情做好,那你就会很稳定的一直有单子。

我们本地这个客服外包公司,做了六七年了,是越来越稳,现在也有政府的扶持,如电商园区的房租减半或者减免等,所以如果有周边省份想加盟,杭州总部会让他们直接找我们本地的公司去带。

最后再说一下我的感受。

如果你在小地方,你有廉价人力资源,你也想做一个小事业,这个项目是很适合的。

因为我们知道,现在不管做什么生意,我们都要去获客,去营销,如果没有稳定的客源,收入就会不稳定。

而客服外包公司不需要获客,你只要会管人就可以,因为这个项目虽然不需要获客,但是上篇也讲过了,人员的离职率其实也是比较高的,都是一些小姑娘,今天来大姨妈了,明天生孩子了,难免要请假、离职之类的,人不在,事情还得干,要立刻有人顶上去。

客服的培训也是必须的,各个平台的规则都需要了解。

这些东西都需要刚开始慢慢磨合,能坚持一年慢慢磨合好,往后就会越来越顺。

所以难就难在起步!

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