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天朝学子网络营销教程之:测试软文的情感指数

1、如何测试软文的情感指数

情感指数就是指读者的关心程度,它所衡量的是文章的亲和力如何。软文的最高境界不是宣传和推广,而是沟通。沟通是双向的,对于读者来讲能够感受到的不是软文中传播的信息,而是他所能理解到的信息。因此,用情感指数去测试一下我们的软文,既是有趣也是很有意义的事情。

1)、提到读者(消费者)名字的次数

2)、提到公司(个人)名字的次数(行动目标是产品或者服务名称的应该累计)

用1)减去2)的数字值就是情感指数。情感指数为正值就说软文以读者为中心,否则就是以自我为中心,需要进行相应的修改。

以2013年2月28日网易新闻频道的一篇软文“货比三家银纤维防辐射服选购有诀窍”最后一部分为例:

在产品高度同质化的今天,在各种假冒伪劣充斥的市场,如何挑选到货真价实的银纤维防辐射服呢?知孕防辐射服官方网站的周先生向我们介绍了几种非常实用的方法。

看面料。银线比例的高低是银纤维防辐射服性能优劣的关键,像知孕系列产品严格按照银线、纱线1:1的最优比例制成,以最好的效果保证妈妈和宝宝的安全。

用放大镜放大后我们可以清晰的看到,知孕产品的银纤维密度远远大于市场上流通的普通面料的银纤维密度。

看服务。因为现在防辐射服品牌太乱太杂,因此我们一定要看卖家服务如何,最好去品牌的官方网站上,可以跟客服在线聊天,看一下态度,就知道那个品牌的防辐射服值得信任。一般大品牌孕妇防辐射服客服都会非常友好,耐心解答顾客提出的各种防辐射服选购问题。

看口碑。在网上购物付款前,多看一下其他网友的留言和评价,这不仅仅是经验,因此,大家说好才是真的好。

上面这段文字提到“知孕防辐射服官方网站”1次、“知孕产品”2次,提到“妈妈1次、我们2次、网友1次、大家1次”,这段文字的感情指数是5-3=2,软文的情感指数为正值,读者阅读起来即使明明知道是软文,也不会觉得不舒服,因为文章的撰写角度是读者的角度。

2、如何增强软文的情感指数

如果软文的情感指数为负值,怎么办?如何增强软文的情感指数?

首先,多增加一些你、你们之类的第二人称,还可以用第三人称的专有名词,也可以直接使用消费者群体的名字,比如糖尿病患者、有减肥需求的朋友、爱美的女生们等。

其次,要多提目标群体的利益,设身处地的为目标群体着想。文章中如果涉及案例,尽可能地出现群体名称,之后再加上涉及的姓名,这样实际上就相当于重复了一次目标群,只要文字不显得啰嗦,也是增强软文情感指数的一个好方法。比如“糖尿病让众多中老年患者饱受折磨,李先生就是一名多年的糖尿病患者。”

此外,上一节课讲到的如何增强软文的感染力中有很多技巧也适用于增强软文的情感指数。

值得提出的是,文无定式,不是所有的软文都需要测试情感指数,情感指数高的软文效果好毋庸置疑,但不是所有效果好的软文都是情感指数高的。这个测试工具对于初写软文的朋友可能会很有帮助。

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