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使用疑问关键词,搜索分析客户需求,解决产品选择问题

当我们查找到许多鱼塘数据后,比如论坛、QQ群、豆瓣小组等,这些鱼塘中的客户数据需求又不是和明确,那就需要做分析工作。

我们一定要学会分析客户需求,什么意思呢?

就是人群聚集的地方,你要知道他们有可能会对什么东西感兴趣、可能喜欢什么,然后你卖什么东西给他们,就能解决找产品的问题了。

首先看下面很有名气的QQ空间日志,可以看出大家对排行榜都挺感兴趣,如下图所示:


还有,用“如何”、“怎样”之类的关键词更容易找出人们对什么问题感兴趣,就如马云所说:“哪里有抱怨哪里就有商机。”再看下面的论坛截图,这些留言里都能反映出人们对什么非常感兴趣。

现在先来分析手机论坛的用户 ,一般都是手机控,或者说手机使用过程中遇到问题了来寻找答案。从需求来讲,好像大家第一时间就会想到手机周边的产品,比如手机保护套、手机保护膜、饰品配件、手机挂件、手机支架、手机耳塞、手机充电器、手机饰品、二手手机或者新手机等。

我们再来看下汽车论坛的用户,主要是以车主为主,他们会有什么样的需求呢?通过汽车零件和汽车饰品这两大类,是不是可以挖掘出许多细分的产品出来?比如翡翠类的汽车挂件就挺有意思?一般的汽车饰品都是布娃娃等传统挂件,那么挖掘出这样有个性的产品是不是就有了方向感?

除了寻找这些需求外,最主要的是经常泡在里面,关注一下那些经常提问的人会有什么样的问题。通常提的问题有可能就是一种需求。

在一些论坛上会有人去提一些行业内的问题,只要善于观察和发现,就可以发现商机的。当然了,即便是找到了需求,也不一定就可以开始营销了,还得看看鱼塘是否容易渗透。如果不容易渗透进去,也可以考虑更换其他的鱼塘或项目。

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