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展望2015,看中国O2O发展六大特征

▶“如果你不懂O2O是什么,那么你一定知道团购,团购就是O2O最初级的应用”,这是当年O2O在中国风头正劲时行业专家对O2O价值的定调。走过不平凡的2014年,回顾团购O2O在中国发展的《战国时代》,它从最初的令人《心花怒放》,到今天离泡沫破灭只有《一步之遥》,过程中有许多值得我们反思和总结的互联网思维,O2O过去如何?未来如何?让我们一起来翻开O2O的《匆匆那年》。

趋势一、是行业大势,还是《后会无期》?——行业发展大势多于炒作噱头

▶在团购发展的过程中,绝大多数的平台和商户都是以反常的低价噱头为运营的发端的,从整个行业生态链来讲,赔本赚吆喝而导致的未来链条断裂并不是“天方夜谭”,众多商家盲目的大额促销定位而导致的消费者投机问题已经逐渐成为了困扰团购发展的双刃剑。但纵观互联网领域发展的趋势来看,团购O2O仍然存在巨大的发展机会,随着4G手机的普及,移动互联的崛起,手机平板成为上网终端,线上线下的无缝对接,带来了真正的融合,肯定会产生新的效应,一种叠加、甚至是累积的效应,与此同时,大量的实体消费市场O2O仍旧没有沾染,9万亿的消费市场也是未来巨大的发展机会。

趋势二、《英雄有梦》,所以泡沫无限?——国内的团购O2O大多反人类

▶“想喝咖啡,京东下单,好邻居就给送上楼”,这是2014年最著名的京东O2O布局,京东基于O2O概念打造“实时点对点”物流配送体系,1个小时须送达,便利店15分钟极速达,在理想中这是一种全新的“京东生态链”,但仔细分析我们不难得出,传统零售业的毛利率普遍不到20%,大型商业品牌掌握谈判主动权,做类似团购的营销就是简单的“你是否配合的问题”,对于中小商户这样的弱势群体,他们压缩了本身就微薄的利润,用投机客户换取好生意的假象,真实的情况就是每卖出一笔便赔一笔,卖得越多亏得越多,商户的服务质量因突然变大的人流跟不上,导致消费者不满且有怨言;而团购类平台利用渠道优势换取自身的扩张和品牌声量,不关心中小商户的生存压力,经常拖压商户的款项不及时回款,中小商户成为消费者和渠道商之间的夹心饼干,压力之大可见一斑,这种英雄壮举是改变世界还是反人类,就看资本市场与用户需求之间谁能真正撑到最后。

趋势三、从“大树底下寸草不生”,到O2O多极化《星图》——不同于电商,O2O百花齐放

▶行业舆论无论是“捧”是“杀”,不能否认O2O在未来的巨大前景,线下的拍手叫好,巨头的强烈青睐,资本的热烈追捧,都在无时无刻带动着整个O2O行业的快速发展。根据粗略的统计,目前国内和O2O相关的企业已经有了近1000家。从行业的生态来看,电商领域,除了阿里和京东之外,垂直电商正在大量死去,O2O却区别与电商,O2O的线下优势和地域属性让它有了更大的存在空间和价值,在电商巨头垄断的现状下,O2O仍然可以小而美的活着。

电商重产品,O2O重服务,这好比Online和Offline的差距与碰撞,如今的O2O平台更多让我们看到的却是“线上线下两张皮”。众多的互联网人仍然以“模式为王”和“产品为王”的电商思维运营着所谓O2O,但在实际运作过程中往往发现,在这样的两张皮模式下,用户买得到的线上产品,却买不到线下的服务。因为这种“赔本赚吆喝,流量为王”的传统互联网模式让整个O2O生态链没有生存的空间,不能得到健康发展的机会。互联网行业如今在中国得到了长足的发展,但论国内消费市场体量来说还仍然是冰山一角,众多的线下传统服务业仍然有众多难以撼动的市场优势,如Spa、美发、沐足行业等等,这些领域所占据的市场空前目前仍然很难被互联网颠覆,同时,传统行业没有利益驱动的同时也不希望将线下的服务优势提供给线上消费者,线上难以影响线下,线下不能反转线上,这就是典型“O2O的失败”。

O2O从无数人不断失败的征程中走来,走到今天这个时代,诸多的从业者和专家已经意识到了过去所犯的错误,思考如何利用互联网工具将线上线下资源真正的实现“无缝对接”,在这个过程中他们做了很多的尝试与革新,比如现在刚冒头的寻蜜鸟,正在打造中国首家本地生活社交化平台电商,以移动支付为中小商户提供跨界互联增值服务,全方位构筑“吃喝玩乐购”消费生态圈,通过提供技术支持平台,以服务中小型商户获利为最终目标。用互联网思维帮助商户打破时间和物理空间的限制,从而颠覆中国中小型商户未来的生意模式。以创新的商业模式联合中小商户为消费者的常规原价消费提供消费返利。

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