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揭秘:美团外卖1条260元删差评,小心既花钱又触红线

“做生意难啊!”入驻美团(含美团、美团外卖)的康师傅叹息。

康师傅的餐馆是普通的餐馆,提供普通的炒菜和盖饭,近来抵挡不住“互联网+”的侵袭,就搭上了互联网的便车,成为了无数美团商户中普通的一员。

但外卖带给餐饮商家的,不仅仅只有美好。据网友爆料,2019新年伊始,外卖平台佣金已经涨至28%,成为老板们的“新年第一丧”。

除了外卖平台的佣金,商家还面临着各种难处,“店铺上线快1个月了,订单寥寥无几”,“外卖含在嘴里是个骨头,吐出来是块肉”

做生意难的外卖商家们有意无意地,注意起了刷单业务、删差评业务以及提升外卖平台排名业务,以期增加曝光,“让生意好做一点”。

“删差评”260元一条

(给“差评”打一波广告)

“美团外卖删除差评,260元1条,多条价格可商量。”

删差评灰产并不隐蔽,反而在各个美团群、外卖群中极为活跃,不停地刷着同样的广告。

“1个差评要用20个好评才能抵消”,kk对美团商家们讲。kk是删差评灰产中的一员,甚至成立了自己的工作室,每日在朋友圈发自己的工作业绩,佐证删差评的效果。

删差评前后对比图显示,删差评后店家评分确实有变化:“4.7直升5.0”,“一星评价扣多少分就恢复多少分”。

值得注意的是,在外卖行业中,删差评与刷单互为补充,总是结伴出现。

不同的是,刷单是价格低、数量大,每单4到6元不等,“最多的时候是1个小时刷了600单”,而且“包好评,带图评价”。

从价格上看,删一个差评的价格甚至已经相当于刷65个好评。

而删差评是“有一个算一个,想删多少删多少,没有限制”,“北京昌平区的美团商家一般是删两三个差评。”

据了解,删差评也有诸多限制,最大的限制在于仅能删除7天内的差评。“按照下单日期算起,有些下单时候1号,差评时候2号,如果您8号找我删除,已经来不及了”kk介绍道。

按照承诺,差评将在下单后的24小时左右被“删除”。

我们了解到,美团外卖删除差评要260元1条,“5条起可以按照240元1条”。通过继续砍价,对方表示,可以按每条230算,“成本就220一条了,真的不赚钱”。

随后,我们还了解到,各删差评服务方给出的价格从130元到260元不等,都是“7日内可以删差评”。

可“永久性”删除

实际上,删差评还有更加便宜的,但不是永久删除,“可能删除了几个星期又恢复了”,因此基本没有商家选择便宜的暂时性删除服务。

kk对我们表示,删差评是不会被查出来的,“刷单的话还有一定的风险,删差评是没有任何风险的。”

但风险实际上更多地来自于删差评业务本身。

据了解,所谓的“暂时性删除”和“永久性删除”。其中,永久性删除价格会更贵。而所谓的暂时性删除和永久性删除,仅仅是删差评团队的“一面之词”,美团商户既不了解也无从分辨。

美团商户将自身经营的美团账号及密码交给删差评团队后,只能看到当前商店差评是不是已经消失,评分是不是已经上升,其它一概不知。

同样的担忧还来自于交易诚信问题。在删差评广告当中明确表示,是先删差评后付款。而如果商家不按时付款的话,差评将被恢复。

这意味着,所谓的永久性删除,实际上依然是可以被恢复的。

由此,删差评团队即便是“先干活后收钱”也毫不担心。但于外卖商家来说,差评还能恢复就相当于在自己手上留下了一颗炸弹,而引爆器却在别人手上。

不过,删差评团队则称,“我们做的肯定是永久性删除,不然也没有必要提暂时删除的事”,其它的也只承诺诚信经营,正常交易。

除此之外,美团商家们还会担心自己的信息安全。因为要删除差评必须向删差评工作人员提供美团外卖的账号及密码。

而对方给出来的保证也仅仅是“大不了我们删完差评后,你立刻修改密码就好了,我们要这个账号有没有用。”

“如果是骗子,站在你面前收了钱,同样可以跑。”删差评服务商说道。

美团外卖成灰产“天堂”

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